6202 (6202) wrote,
6202
6202

Categories:

Сбербанк- раздутая пустышка?

Сбербанк продолжает удивлять. Собрал наконец все данные для получения новой карты. Прихожу в банк. Заполняю от руки несколько форм. Ну всё, говорят, в июне получите свою карту. У нас срок- 45 дней". "А что так долго?" "Ну, мы отправим в Москву на рассмотрение, там будут рассматривать, потом что-то решать, а потом почтой пришлют нам, и мы выдадим. С вас будет 300 руб за пересылку."
"Ладно, говорю, у меня сейчас наличных вообще нет, я хотел бы снять со счета сколько-нибудь".- "Нет проблем, через неделю приходите".- " Через неделю будут первомайские праздники"- "Значит, после праздников приходите".- "А как я буду жить 2 недели без денег?"- "Мы всё понимаем, но помочь ничем не можем, такой порядок". И описывают этот порядок. Сегодня взяли у меня заявление, завтра его ФАКСОМ отправят в Москву. Спрашиваю "А почему не сегодня, еще полдня впереди?" - "Нет, у нас специальный сотрудник с утра отправляет факсы". У меня челюсть медленно отваливается. Когда я 6 лет назад был начальником среднего звена в офисе, факс уже тогда воспринимался как архаика.
Т.е. этот Сбербанк России, который "позиционирует" себя как ведущий банк России, ставит себя через запятую с крупнейшими банками мира, тратит гигантские деньги на всякие ребрендинги, бесконечную перелицовку своих офисов, вводит клятвы для своих сотрудников и занимается прочей хренью, не может организовать электронный документооборот.
Нет единой базы данных, документооборот ведется почтой (хорошо, что не голубиной!) и факсом, заявления пишутся от руки. Ощущение, что Сбер в сути своей остался в 1992 году, а не в 2012. Зато понтов сколько! А все сотрудницы в зеленых шарфиках.

Черт возьми, обобщения прямо-таки напрашиваются! Нынешняя Россия тоже изо всех сил тужится выглядеть современным государством, с красивыми вывесками, рекламой, респектабельностью и проч. А внутреннее устройство - отсталое и архаичное. Абсолютно неконкурентоспособное. И Сбер и РФ держатся только за счет внешних подпорок. Сбер- за счет государства, РФ- за счет нефтяных цен.

Вечером пришел участковый полиционер. Оказывается, жена, не зная номера карты, не смогла блокировать её через службу поддержки Сбербанка, а сделала это через полицию. Тем почему-то не понадобились "реквизиты карты". Достаточно было паспортных данных, чтобы сразу мою карту вычислить.
Так вот, полиционер (культурный, вежливый, разулся в тамбуре) попросил описать, как всё случилось и написать заявление о краже. Сказал, что передадут в Москву "по месту совершения преступления". В успех не верю, но был приятно удивлен.
Честно говоря, МВД мне в данной ситуации больше импонирует, чем хваленый Сбербанк.
Tags: злоба дня, раша
Subscribe

  • Овербукинг

    Много раз слышал и читал о таком явлении, но сам стал жертвой впервые. Началось с того, что, уже приехав в аэропорт и отпустив жену с машиной,…

  • Из Татарии в Башкирию

    Перед моей операцией решили отвезти детей к абИке (бабушке) в Уфу. 550 км в одну сторону. 350 км по Татарстану, 200 по Башкирии. Федеральная дорога…

  • Столкнулся с медициной

    Столкнулся с российской медициной. Впечатления неожиданно положительные. На электросамокате разогнался и попал передним колесом в небольшую ямку в…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 11 comments

  • Овербукинг

    Много раз слышал и читал о таком явлении, но сам стал жертвой впервые. Началось с того, что, уже приехав в аэропорт и отпустив жену с машиной,…

  • Из Татарии в Башкирию

    Перед моей операцией решили отвезти детей к абИке (бабушке) в Уфу. 550 км в одну сторону. 350 км по Татарстану, 200 по Башкирии. Федеральная дорога…

  • Столкнулся с медициной

    Столкнулся с российской медициной. Впечатления неожиданно положительные. На электросамокате разогнался и попал передним колесом в небольшую ямку в…